Administración Archives - Postgrados y Postítulos UANDES

Tag Archives: Administración

La Medición y Mejora Contínua en la Gestión de la Experiencia de Clientes

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso plantea la importancia de la medición de la experiencia de servicio, para tangibilizar con resultados concretos la gestión realizada; entrega herramientas prácticas para lograr este objetivo y explica la ...

Read More »

Estrategia Omnicanal y Social Media en la Experiencia del Cliente

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso busca describir la importancia de trabajar una estrategia omnicanal para unificar la experiencia de servicio, y explica herramientas prácticas utilizadas para lograr este objetivo.   OBJETIVOS: Valorar la estrategia ...

Read More »

El mundo de los Servicios en la Era Digital y la Innovación

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso busca introducir a los alumnos temas actuales de la era digital y su interrelación con la experiencia de servicios entregada por las organizaciones. Además, entrega conocimientos acerca de la ...

Read More »

Magíster en Dirección y Gestión Escolar

Magíster en Gestión Educacional de Calidad

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN PROGRAMA: Este Magíster imparte conocimientos y desarrolla competencias orientados a la formación de directivos de colegios públicos y privados y de organizaciones sostenedoras escolares que permitan llevar a cabo una gestión y dirección eficaz, ...

Read More »

Implementación de la Estrategia de Experiencia de Clientes en la Organización

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso plantea el cómo poner en marcha la estrategia de experiencia desarrollada en la organización, de modo de cumplir con los objetivos de crecimiento y fidelización establecidos para la continuidad ...

Read More »

Curso Cultura de la Experiencia en la Organización

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso busca inculcar en los participantes la importancia de contar con una cultura de servicio al interior de la organización, desarrollarla y velar por su permanencia en el tiempo, como ...

Read More »

Curso Diseñando La Experiencia de Servicios Única

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso busca entregar conceptos y herramientas concretas para diseñar la experiencia de servicios en torno a las necesidades del cliente.   OBJETIVO: Conocer y utilizar herramientas para el diseño de ...

Read More »

Curso Conociendo las Necesidades del Cliente Para el Diseño de Experiencias

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe   Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL CURSO: El curso busca dar a conocer a los alumnos la importancia de centrar el diseño y ejecución de experiencias desde la mirada del cliente. Introduce conceptos y herramientas necesarias para el ...

Read More »

Diplomado en Experiencia de Servicios

Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Texto para cuando el navegador no conoce la etiqueta iframe Descripción ProgramaInformación GeneralDocentes ProgramaRequisitos Postulación DESCRIPCIÓN DEL PROGRAMA: Ante un escenario de convergencia competitiva, la correcta planificación, diseño, gestión y medición de la experiencia de los clientes en los servicios es un tema fundamental para la proyección en el largo ...

Read More »