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Postgrados y Educación Continua

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Curso Diseño y Gestión de la Experiencia del Colaborador
Admisión Abierta

Curso Diseño y Gestión de la Experiencia del Colaborador

Escuela de Administración de Servicios

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calendario

Fecha de inicio

05/12/2022

computador

Modalidad

Online

reloj

Horario

Clases disponibles 24/7, sesiones en vivo con fechas por definir

reloj de arena

Duración

1 mes

dinero

Valores

1 UF Matrícula

12 UF Arancel

Descripción del Programa

Los alumnos conocen y comprenden, a través de evidencia empírica, la correlación positiva entre experiencia del colaborador y experiencia del cliente. A lo largo de la asignatura, los alumnos elegirán una empresa (donde se desempeñan u otra), y a través de talleres y ejercicios prácticos, diseñarán procesos centrados en la experiencia del colaborador, que contribuyan a aumentar su sentido de pertenencia, compromiso y satisfacción; impactando a la vez positivamente en la experiencia del cliente.

El programa forma parte del Diplomado en Gestión de PersonasDiplomado en Liderazgo y Equipos Efectivos, por lo que permite continuidad de estudios mientras la malla esté vigente. Además, tiene la opción de ser convalidado al Magíster en Dirección de Personas, siempre y cuando se cumplan con los requisitos de ingreso. Esto permite la continuidad de estudios para la obtención del grado académico mientras la malla esté vigente.

Metodología del Programa

Este curso online es un programa de carácter profesional, que contempla una duración de 4 semanas, que incluye 3 sesiones en vivo, que contempla una ayudantía y 2 clases, además de clases asincrónicas, al que el alumno puede acceder de acuerdo a su disponibilidad personal. Además, el alumno contará con un tutor académico experto y con un equipo de coordinación estudiantil, comprometidos por el aprendizaje, que los apoyará constantemente.

Malla

  • ¿Qué es la experiencia del colaborador?
  • Arquetipos organizacionales
  • El viaje del colaborador
  • Sostenibilidad de la experiencia del colaborador

Académicos

Contacto

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