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Curso Comunicación Efectiva en Salud

Curso Comunicación Efectiva en Salud

Descripción del programa

Este curso teórico práctico pretende desarrollar habilidades que permitan mejorar la comunicación, tanto entre los miembros de los equipos de salud, como en la atención directa a los pacientes/usuarios. Se espera que el profesional identifique los factores psicosociales, físicos y personales que interfieren y favorecen la comunicación. Se abordarán situaciones reales en donde se han experimentado obstáculos o dificultades en la comunicación, ya sea por la temática a tratar o por el tipo de emociones involucradas, revisando así distintas maneras de enfrentarlas asertivamente. Con lo anterior, se busca potenciar un ambiente laboral saludable, colaborativo y que empodere a cada miembro del equipo en su rol.

Dirigido a

Personal de la salud expuesto a la atención de pacientes.

Programa

Viernes 2 de agosto – Horario 09:00 – 17:00 hrs.

HorarioContenidoProfesor
09:00 - 10:00Presentación del curso. Motivación al cursoAriane Dekock
10:00 - 10:30Café
10:30 - 12:30¿Qué es la comunicación?
Características
Ariane Dekock
12:30 - 14:00Almuerzo
14:00 - 15:00Taller ¿Qué interviene en mi comunicación?Paula Zabala
15:00 - 15:30Café
15:30 - 17:00Factores psicosociales, físicos y personales que interfieren y favorecen la comunicaciónPaula Zabala

Sábado 3 de agosto – Horario 09:00 – 17:00 hrs.
HorarioContenidoProfesor
09:00 - 09:30Café de bienvenida
09:30 - 10:30AsertividadAriane Dekock
10:30 - 11:00Taller: "recordando comportamientos no asertivos en mi trabajo"Paula Zabala
11:00 - 12:30Formas no asertivas de relacionarsePaula Zabala
12:30 - 14:00Almuerzo
14:00 - 15:00Herramientas para una comunicación efectivaPaula Zabala
15:00 - 15:30Café
15:30 - 17:00Taller: "¿Qué me entendieron?"Ariane Dekock Paula Zabala

Valores y descuentos

Valor: $120.000

Descuentos:

  • 20% Alumni UANDES y Campos clínicos en convenio con UANDES
  • 30% Comunidad UANDES (funcionarios, administrativos, apoderados, Clínica UANDES) y Holding Banmédica.
    40% Alumnos pre y postgrado UANDES.

*Políticas de devolución: se realizan devoluciones con aviso mínimo de 24 horas previas al inicio del programa.

*La Universidad se reserva el derecho de no dictar el programa en caso de no cumplir con el número mínimo de inscritos.

Metodología de trabajo

Clase expositiva-participativa, role playing, talleres grupales con casos, lluvia de ideas. Exposición de role playing en videos o actuación en sala de clases, análisis y evaluación de trabajos.

Docentes

  • Ariane Dekock
    Enfermera-matrona, Pontificia Universidad Católica de Chile.
    Máster en Salud Mental, Universidad Miguel Hernández, Alicante España.
    Profesora asistente extraordinario, Universidad de Los Andes.
    Coordinadora del ramo de Salud Mental y Psiquiatría.
    Coordinadora del ramo de Relación de Ayuda.
  • Paula Zabala
    Enfermera con mención en Cuidados del Adulto, Universidad de los Andes.
    Magíster en Psicología Clínica Adulto línea sistémico-relacional, Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Chile.